北京市场调查主要是通过电话调查、现场调查和邮寄调查来进行的，而现在随着互联网的迅速发展，出现了以北京在线为特征的调查新形式，特别是某些具体的针对某些特定顾客群进行的市场调查，逐渐代替了原来调查形式，有效的降低市场调查的成本。在线市场调查最为流行的美国，随着北京市场调查的深度和广度的不断提高，北京市场调查已经逐渐成为市场调查的中不可忽视的一股新兴力量。

信息采集是北京市场研究行业极为基础也极为重要的环节，而在线调研只是其中一环。互联网及其相关主题的客户需求逐渐增多，改变了市场研究行业的业务结构。北京市场研究作为第三方专业信息服务行业，其业务类型必要受制于行业企业的深刻变化。理、渠道优化等层面做积极的转型，北京市场研究的需求也必然发展变化。例如，在市场研究极为成熟的店面监测领域，以往针对实体店面的神秘顾客到店。

随着企业对服务水平的重视，更多的企业采用神秘顾客检测的方式来完善自己的服务水平。目前神秘顾客检测作为研究顾客满意度最常用的研究方法在专业调研机构中被广泛运用。国内著名神秘顾客检测机构新力市场研究集团认为，随着国内神秘顾客检测项目的不断增多，客户也不断的提出日益多元化的需求，以及网络社会的深进发展。

员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。

一旦一个品牌研究在消费者研究脑子里形成某种形象，是很难在短时间内改变的。国家品牌研究的情况有点类似，要想扳倒美国、日本的国家品牌研究形象不容易，建立中国在国际市场上的强势国家品牌研究同样不容易。